نجمع الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وبيانات الحجوزات والدفع، لغرض تقديم الخدمة وتحسين تجربتك داخل التطبيق.

تُستخدم بياناتك لإتمام الحجوزات، التواصل معك بشأن رحلاتك، إرسال الإشعارات، ومعالجة المدفوعات والمستحقات. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

جميع المدفوعات مشفّرة، وتُحفظ بياناتك على خوادم آمنة. لا نشارك بيانات التواصل بين العميل والمزود إلا داخل الشات المخصص بعد الحجز.

يحق لك الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو طلب حذف حسابك في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.

باستخدامك تطبيق رحّال فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرتبطة بها.

تُضاف رسوم خدمة 5% على قيمة كل حجز. يتم تأكيد الحجز فور إتمام الدفع، وتصلك تفاصيله عبر التطبيق ورقم جوالك.

المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تأكيد الحجز، ما لم يقم المزود بإلغاء الرحلة فيُعاد المبلغ كاملاً خلال 3–5 أيام عمل.

يلتزم مزود الخدمة بتقديم الرحلة كما هو موصوف. رحّال وسيط بين العميل والمزود، وتتحقق من توثيق المزودين قبل تفعيلهم.

يُمنع إساءة استخدام المنصة أو محاولة التواصل خارج القنوات الرسمية بغرض تجاوز رسوم المنصة.